El cliente dispone de 15 días naturales desde la entrega o contratación del servicio para ejercer su derecho de desistimiento. Transcurrido el plazo no se aceptan devoluciones, cambios o modificaciones.

• En ningún caso se aceptan devoluciones de artículos dañados, o con aspectos y condiciones no aptos para la venta, tampoco embalajes manipulados o con desperfectos.

• No serán admitidas devoluciones o cambios de artículos solicitadas a fábrica bajo pedido explícito del cliente, o unidades de artículos que se solicitan cortes a medida.

• Si la devolución se realiza una vez entregado el pedido, los costes derivados del transporte y manipulación hasta nuestras instalaciones ya sean directos o indirectos serán por cuenta del cliente.

• En el caso de solicitar la cancelación antes de la entrega y si ya se hubiese iniciado el proceso de preparación o entrega, deberá abonar los costes ocasionados a éste trámite. El importe variará en función del avance del proceso.

• Sólo se realizará el reembolso si el proceso de preparación y entrega no ha sido iniciado.

• En el resto de los casos se les entrega un vale de compra a canjear por otros artículos con una validez de 12 meses.